Právo na lhůtu pro zrušení, právní možnost zrušit smlouvu bez uvedení důvodu během určité doby. Also known as právo na odstoupení, it je součástí českého občanského zákoníku a platí i pro služby jako masáže, včetně tantrických nebo erotických. Mnoho lidí si myslí, že když rezervují masáž, už to musí zůstat – ale není to pravda. Pokud jste si objednali masáž online, telefonicky nebo i osobně, máte právo ji zrušit, aniž byste museli vysvětlovat, proč. A to i v případě, že jde o citlivou službu, jako je tantrická masáž nebo lingam masáž.
Standardní lhůta pro zrušení, 14 dní od uzavření smlouvy. Also known as odstupovací lhůta, it se vztahuje na služby zakoupené dálkově – tedy přes web, e-mail nebo telefon. To znamená, že pokud jste si rezervovali masáž na Senzační Shiatsu Náruč nebo jiném portálu, můžete ji zrušit do 14 dní bez jakýchkoli nákladů – i když jste už zaplatili. Některé salóny se snaží uplatňovat výjimky, ale podle zákona to nemají právo. Pokud vám někdo řekne, že „erotické masáže“ nebo „tantrické terapie“ nejsou zahrnuty, je to lživé. Zákon je stejný pro všechny služby, které nejsou vykonány hned při objednání.
Pokud jste ale rezervovali masáž osobně v salónu a nechali jste si ji okamžitě vykonat, pak se lhůta pro zrušení, neuplatňuje, protože služba byla okamžitě poskytnuta. Also known as okamžitá poskytnutá služba, it je výjimka z pravidla. Ale pokud jste si rezervovali masáž na zítra, nebo na týden dopředu – a pak jste se rozhodli, že to nechcete – máte plné právo to zrušit. Stačí oznámit to v písemné podobě – e-mailem nebo SMS – a salón musí vrátit peníze do 14 dní. Není potřeba posílat žádné doklady, ani vysvětlovat, proč jste se rozhodli zrušit. Nezapomeňte ale na to, že pokud jste už dostali službu, například polovinu masáže, pak může salón požadovat platbu za provedenou část. Ale to se týká jen případů, kdy jste začali s masáží a pak přerušili.
Co se týče obchodních podmínek, pravidel, která salón stanoví pro rezervace a zrušení. Also known as smluvní podmínky, it – nejsou vždy správně napsané. Mnoho salonů má na svých stránkách napsané, že „zrušení do 24 hodin je povinné“ nebo „peníze nevracíme“. To je nelegální, pokud jde o dálkovou rezervaci. Pokud vás někdo takto vydělává, můžete se obrátit na Český úřad pro ochranu hospodářské soutěže. Nejde o drobnost – jde o vaše právo jako spotřebitele. A to i když jde o masáž, která se zdá být „speciální“ nebo „intimní“.
Nezapomeňte, že právo na zrušení, nepřichází jen zákonně, ale i z etického hlediska. Also known as spotřebitelské právo, it je základní součástí důstojného vztahu mezi klientem a terapeutem. Pokud se salón snaží vás donutit k něčemu, co nechcete – ať už to je masáž, čas, nebo peníze – není to terapie. Je to podmíněná služba. A vy máte právo se z ní vytrhnout, kdykoliv chcete.
Podívejte se na níže uvedené články – najdete zde konkrétní případy, kde lidé zjišťovali, že jejich právo na zrušení bylo ignorováno, a jak to vyřešili. Některé z nich se týkají tantrické masáže, jiné se zabývají obchodními podmínkami salonů v Praze. Všechny jsou reálné. Všechny jsou důležité. A všechny vám pomohou nejen zrušit rezervaci, ale i pochopit, že vaše hranice mají váhu.
Zrušení rezervace tantrické masáže v ČR vyžaduje respekt k času maséru a jasné pravidla. Přečtěte si, jaké lhůty platí, jak zrušit správně a proč etika je důležitější než peníze.
Číst více